VELKOMMEN!

Velkommen til LP MasterCards Webportal. Alle produkter på siden sælges af Crossroads Loyalty Solutions A/S 

 
BETALING
Alle priser i shoppen er inkl. moms. Såfremt momsen på et tidspunkt ændres, forbeholder Crossroads sig retten til også at ændre priserne tilsvarende. Det er Crossroads, som er den juridiske sælgere i alle transaktioner i webshoppen. Bedrageri og falske bestillinger vil blive politianmeldt.

Kreditkort
Vi accepterer kun MasterCard. Betaling sker via vores partner DIBS. Vi garanterer, at al kommunikation med banken foregår på en sikker måde. Ved at bruge SSL-kryptering (Secure Socket Layer), garanterer vi, at ingen uautoriserede personer kan se dine kortoplysninger. Ingen oplysninger om dit kort vil blive gemt. Når du betaler med kreditkort, skal du indtaste dit kortnummer og kortets udløbsdato (år og måned), og CVV / CVC-kode. Bemærk, at din konto debiteres ved købstidspunktet.
 
LEVERING
Leveringen af din bestilling sendes generelt med posten til dit lokale posthus. Vi leverer altid din ordre så hurtigt som muligt og normalt indenfor 10 arbejdsdage. Hvis varerne ikke findes på vores lager, kan leveringstiden blive noget længere. Skulle leveringstiden blive længere end forventet, så gør vi alt for at kontakte dig og informere herom. Vi er ikke ansvarlige for, at enkelte produkter eventuelt kan være udsolgt. Vi vedlægger garantibevis/kvittering og eventuelt forsikringsbevis i leveringen. Husk at gemme kvitteringen, forsikringspapirer osv., der skal benyttes ved evt. tilbagelevering, reklamation eller ombytning. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har særlige ønsker angående leveringen, eller hvis du vil ændre eller annullere din ordre. Kontakt os da venligst på e-mail: mastercard@crossroads.se eller telefon: (+46) 31 755 00 59.
 
 
FORTRYDELSERET
Det er fuld fortrydelsesret på produkterne. Inden du returner pakker eller reklamationer beder vi dig meddele Crossroads kundeservice via mail: mastercard@crossroads.se eller tlf. +46 (0)31 755 0059. Du har 14 dages fortrydelsesfrist iht. forbrugeraftaleloven fra den dag, du har modtaget varen eller selv hentet den på posthuset. Betingelsen for returnering af varen, er, at denne ikke er brugt, og at varen returneres komplet i originalemballagen. For hygiejneartikler og forbrugsartikler gælder fortrydelsesfristen ikke, hvis indpakningen er brudt. Tilbagebetaling for produktet sker via Crossroads. Iht. fortrydelsesretten må du selv betale udgiften for at returnere varen. Såfremt varen er bortkommen eller beskadiget i forbindelse med returnering til Crossroads,  er du betalingsansvarlig, hvis du har sendt varen på en uansvarlig måde, f.eks. uden postkvittering og/eller dårlig indpakning, eller behandlet varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.  

Vi tager ikke varer, der er sendt pr.efterkrav, retur.

REKLAMATION

Der gives efter forbrugeraftaleloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået indtil 24 måneder efter modtagelsen. Det er dog en forudsætning, at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Hvis reklamationen er berettiget vil du få varen repareret, ombyttet, eller pengene refunderet.

Alle returpakker/reklamationer skal altid meddeles så hurtigt som muligt til Crossroads kundeservice via e-mail: mastercard@crossroads.se eller telefon: (+46) 31 755 00 59. Tilbagebetaling for produkter sker via Crossroads.

FRAGTAFGIFTER
Alle ordrer pålægges en fragtafgift. Fragtafgiften vises tydeligt i kassen, inden du afgiver din ordre. Afgiften er uafhængig af, hvor mange produkter, der bestilles.

UAFHENTEDE PAKKER
For pakker, som ikke afhentes, forbeholder Crossroads sig retten til at debitere dig for udgifterne, der svarer til den dobbelte fragtudgift (fx. 138 dkr. for en fragtudgift på 69 dkr.).

SKRIVEFEJL
Der tages forbehold for eventuelle skrivefejl i tekst og prislister.

BEHANDLING AF KUNDEINFORMATION
Alle de oplysninger, du giver os, når du foretager en bestilling, er nødvendige, for at vi kan gennemføre handlen med dig og for at give dig en god service. Personoplysningerne gemmes ikke i længere tid end den, der er nødvendig i forbindelse med handlen. Kundeinformationen formidles ikke videre til virksomheder udenfor Crossroads.

PAYMENT PROVIDER TIL KORTTRANSAKTIONER
Til Dibs sendes kortnummer, personnummer og beløb. Dibs har ikke tilladelse til at videregive disse oplysninger, udover til kortfirmaet for autorisation af beløbet. Dibs anvender den sidste nye sikkerhedsteknologi og samarbejder med banker og Finanstilsynet for at sikkerhedsstille kvalitet og sikkerhed. Al information krypteres med 128-bits SSL-kryptering.

FARVER
Vi kan ikke garantere, at de farver, som vises på webstedet, er præcis de farver, som varen i virkeligheden har. Farven, der fremkommer på webstedet, afhænger af dine pc-indstillinger.

JAVASCRIPT
JavaScript skal være aktiveret i din weblæser, for at siden skal kunne fungere.

COOKIES
Hvad er en cookie? En cookie er en lille fil, som gemmes på din pc af webstedet, som du besøger. Cookies anvendes på de fleste websteder for at give dig adgang til forskellige funktioner. Det er muligt at anvende informationen i cookien for at følge med i hvordan en bruger surfer. Der findes to typer af cookies. Den ene type gemmer en fil i længere tid på din pc, og den anvendes fx ved funktioner, som informerer om de seneste nyheder, der er kommet til, siden brugeren sidst benyttede det aktuelle websted. Den anden type cookies kaldes for sessionscookies. Shoppens websted anvender kun sessionscookies. Når du besøger os og surfer på en side, lagres denne cookie midlertidigt i pc-hukommelsen for bl.a. at styre menuernes fremvisning og sørge for, at den korrekte information vises for dig. Sessionscookies lagres ikke på din pc, men forsvinder, når du lukker din weblæser.

LINKS
Vores websted kan indeholde links til andre websteder, som vi ikke er ansvarlige for. Vi påtager os ikke ansvaret for integritetsbeskyttelse eller indholdet på disse websteder, men viser linkene for at give vores besøgende mulighed for at finde yderligere information inden for specifikke områder.

KRYPTERING
I shoppen beskytter vi dine oplysninger ved hjælp af kryptering. SSL står for Secure Sockets Layer og er en funktion, som bevirker, at al information, som sendes mellem køberen og sælgeren krypteres. Hvordan undgår du cookies? Du kan blokere for cookies i din weblæser, dette kan dog indebære, at du ikke kan anvende visse websteder. Helt præcist, hvordan du blokerer for cookies, kan du læse mere om i dokumentationen/hjælpen til din weblæser.

Spørgsmål ifm. ordrer eller produkter besvares af Crossroads kundeservice: e-mail: mastercard@crossroads.se eller telefon: (+46) 31 755 00 59.